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百合网兜售根本不存在的套餐,诈骗消费者

发表时间: 2018-03-15 11:00:39

作 者: 三湘都市报

来源: 三湘都市报

关注: 9841

涉及单位:百合网


您好,我要举报北京市百合佳缘网络股份有限公司客服人员,3月10日晚19:57:06通过电话,欺骗我向百合婚恋平台付款2800元,加上我账户里的198元原有资金,共计近3000元,对方在付款前并没有明确告知所谓的3000元套餐根本就不是存在明码标价的价格表内,高价向我兜售一个所谓的6个月牵线尊享包,内含24次牵线和红娘一对一服务以及销售人员全程跟踪服务的套餐,当我要求提供合同时对方岔开话题,并从后台监控我直接在我的百合婚恋平台账户内设置了一个2800元的订单催促我付款,说得天花乱坠,我询问对方姓名对方也没有告知姓名和工号,一直说他们会提供海归派人士还有高学历的成功人士,有车有房人士,还一定坚持要我使用网页登陆百合网账户进行支付,说使用苹果手机支付会多收我费用,而在我付款后,对方添加我微信给我发了一个二维码让我下载百合相亲app,说这上面推送的都是优质会员,发现对方办理的却是6个月牵线组合包,里面只有10次的牵线机会,而所说的红娘一对一服务在app上并不显示,而她所办理的这个套餐相对应的价格,只有2200块,再一看自动推送的大部分都是当地的初中毕业,贷款买房,无业游民,就赶紧联系销售客服,而对方立马改口说给我办理的就是6个月的牵线尊享包,我问她在价格表上根本就没看到这个套餐怎么回事,她推脱说工作人员下班了,现在没法开通这个套餐,然后就消失了,后来二十四小时内我要求退款,对方一直迟迟未回复。

我就开始投诉客服,客服人员先说没有查询到我支付的订单,我仔细一看百合婚恋app上,根本就不显示我已经支付的2800元订单,我把自己支付订单的微信支付截屏发给客服,对方推脱说我购买的是百合相亲平台的产品,让我找百合相亲的客服咨询,然而看百合相亲app上没有在线客服,只有一个电话,还写着周日不工作,微信平台上留言,对方说让提供员工工号来巧妙的推脱责任,我想起来对方要求我网页打款,就赶紧把手机浏览器记录打开,网页截屏发给百合婚恋的在线客服,对方才肯承认有这么一起交易,我要求退款,对方一直推脱说已经转给相关负责人,让我耐心等待,我给销售人员发微信要求退款,对方一直要求我把身份证拍照发给她,我又一次提出退款,对方就开始冷嘲热讽推脱责任,并说她周一不工作等她周二有空了再理我。

第二天我通过网页登陆我的百合账户,发现我之前交的2800元已经被改成1元钱,我直接拨打了12315,把相关证据提交给北京工商局,但是对方从接到举报后,为了毁灭证据,没有经过我的允许,把我套餐里的10次牵线机会改成了24次,捏造一个根本就不存在的套餐并告诉我这是私人订制,我在办理业务的时候,并没有要求私人订制,只问对方有半年的套餐没,而对方没有推送价格表上的套餐,自行捏造了一个所谓的半年3000元的高价套餐,再者对方针对我提供的证据一一修改了数据并说是技术原因延迟办理,但是我当时在交易的时候,对方并没有合同,也没有详细介绍所有合同内容,售后不仅不给合同,还单方面的采取措施作出对我不利的行为,拒绝退款,希望你们能够制裁这种钻法律空子挂羊头卖狗肉的网络诈骗行为,还我血汗钱! 



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