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网点老板跑路? 快递“停摆”半月

作 者:记者 杨田风 关注:4083 发表时间:2017-11-28 11:10:23 来源:三湘都市报

近来,长沙多名市民吐槽,“双11”购买的东西通过百世快递邮寄,包裹到达长沙后一直“杳无音信”,而查询物流信息发现,这些快件都已在14日前后到达长沙转运中心,但快半个月了,物流动态没有再更新,消费者也没有接到派件信息,快件为何都“失联”了?


长沙的刘女士“双11”网购了一件新衣,物流信息显示,快件20日就已到达百世快递长沙转运中心,正发往开福区一部,但之后就没了下文。迟来的包裹让她的计划落空。


陈女士有着同样的遭遇,她的包裹15日就已到达长沙,24日,刘女士主动联系了负责小区区域的百世快递员,对方却发信息回复称,“网点老板跑路了,货全(压)在老板那。”


到底出现了什么问题?带着这一疑问,记者来到了百世快递长沙转运中心,现场似乎看不出异样,依然不停有大型货车出出进进,院内也停放着大货车。


记者随后联系了百世汇通长沙区域负责人,她告诉记者,“开福区一部”网点是加盟性质,因为内部纠纷及管理问题,在“双11”高峰期派送压力超常的情况下,出现了快件积压的情况。消费者不必担心丢件的问题,为尽快派送积压包裹,转运中心一方面临时紧急雇佣快递员,同时还高价请来同行到分部帮忙处理,预计最快两三天内可以处理完毕。据悉,公司也正在在考察挑选新的加盟商,区域快件承运业务不会停滞。


截至记者发稿时止,陆续有消费者反馈,有的已经收到包裹,有的物流信息已经更新为“应急代派”。


记者 杨田风


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